Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích rõ 789pet thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789pet Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo chính sách nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 789pet với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời trang.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp chúng tôi áp dụng cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần giao dịch.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn với hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng trang.

Lưu trữ và thời hạn xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ theo yêu cầu đối soát tài chính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của 789pet. Nếu bạn chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay OTP của ví điện tử không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật đã ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn; cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, mở live chat và chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để được hỗ trợ tiếng Việt.